淘宝调整商家“违背承诺”赔付细则

淘宝近日公告称， 为了进一步保障买卖双方在交易过程中的利益，搭建公平公正的交易环境，本次对《淘宝网关于违背承诺实施细则》进行调整。

此次规则变更于2023年11月28日进行公示通知，将于2023年12月5日正式生效。

核心变更点包括：调整卖家违背物流承运方式承诺、换货承诺及赠品承诺的扣分处置为5%的钱款赔付，上限不超过30元，情节严重的，扣A类4分；明确卖家违背优惠活动及差价承诺的，卖家需按照实际承诺内容执行退差，情节严重的，扣A类4分。