西门子冰箱售后服务电话( 一级代理商家网点)全国客服热线中心

全国西门子冰箱全国售后服务热线电话（全国各区24小时网点）

全国服务热线：〔1〕400-6189123〔2〕400-6189123服务区域市区及周边

服务为先，满意为念，服务无极限

—讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极热情

全天候、全天蔬诚为

 

西门子服务网点≡≡≡≡≡≡致力于为的客户提供及时、专业、用心的佳服务 让千万家庭“家”的感觉更好!!】

不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务

西门子冰箱维修网点服务中心报修电话,厂家报修受理服务程序：电话报修，上门检查，据实报价，维修故障，提供保修，全程为您提供优质服务，专业维修师傅预约上门，让您足不出户便可享受到专业的服务，严把配件关，杜绝劣配件以及旧配件的使用，市区上门仅需三十分钟，服务公开故障公开,价格公开，上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心，先检测，报价，客户同意后再开始维修，不浪费客户一分钱

维修故障：

1、不制冷、制冷差、冷冻正常，冷藏不制冷。

2、门关不严。

3、冷藏室结冰，冷冻室结冰严重。

4、不通电、不工作、不启动、跳闸、温度失控。

5、加制冷剂、灯不亮、维修维护。

6、漏电漏水，有噪音。

7、打压、检漏、补漏。

我们的承诺：

1、收费靠谱：价格真实透明，拒绝乱收费。

2、上门及时：快速上门，全城均有站点，就近上门。

3、品质保障：所换配件（原厂配件）。

4、技术优势：定期培训，持证上岗，熟练掌握核心技术。

（1）西门子电器维修公司严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）西门子电器维修公司严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）西门子电器维修公司服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）西门子电器维修公司收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）西门子电器维修公司外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）西门子电器维修公司经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）西门子电器维修公司建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

（8）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。

西门子服务中心承诺：

1、中心站热线实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时），全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求，保证有呼必应，有问必答；

2、服务需求一经受理，公司服务响应立即展开，市区服务24小时内完成，郊区服务48小时内完成，特殊情况免费为用户提供周转产品使用；

3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求，以统一的形象，统一的标准、规范的行为，竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的产品服务；

4、服务过程严格服务明示制度，（限超出产品保修期限或符合国家新“三包”规定的需有偿服务的产品），全程接受用户监督；

5、客户代表定期温馨回访，对服务质量进行有效监控，用心倾听用户的声音，对用户的意见及时反馈处理，合理化建议一经采用，将给予奖励； 6、建立完善的用户信息档案，针对用户的个性化需求，提供差异化的服务产品，真正体现公司“益心为您 事事为客户着想”的服务理念！服务真诚、贴心！

西门子热水器全国官方售后服务区域：上海、 广州 、深圳、 天津 、成都 、东莞 、武汉、 、 南京、 西安、 青岛、 苏州 、郑州、 厦门、 长春、 福州、 济南 、宁波 、太原、 合肥 、长沙 、昆明、 无锡 、烟台、 济南、 哈尔滨、 大连、 沈阳 、乌鲁木齐、 常州 、长春、 阜阳 、石家庄、 中山、 贵阳、 兰州 、南昌、 南宁、 绍兴 、 海口 、珠海、 洛阳 、昆明 、、南通 、温州、 惠州、 柳州、 佛山 、泉州市及周边乡镇均有维修服务网点

西门子 电器【服务流程】

全天候、全天时竭诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!

西门子服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

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