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据 Shopee 菲律宾站消息，自 2024 年 6 月 10 日起，买家可因改变心意申请在途退货/退款。
值得注意的是，在途退货退款不会收取卖家任何费用。
01 什么是在途退货/退款？
在途退货/退款功能允许买家为已出货但还未送达的订单申请退货/退款；申请通过后，订单将退还给卖家
02 买家可以因什么原因申请在途退货/退款？
买家仅能因改变心意申请在途退货/退款
03 此功能对卖家有何影响？
您会发现部分订单还未送达但买家已申请退货/退款；卖家或能更快收到这部分订单的退货
04 卖家需采取什么行动？
您无需采取任何行动；买家若申请在途退货/退款，包裹将在申请通过后退还给您
05 卖家是否可以为在途退货/退款订单发起争议？
您无法对在途退货/退款订单发起争议
06 卖家是否会因此被收取任何费用？
在途退货/退款不收取卖家任何费用
07 在途退货/退款是否会影响订单未完成率？
在途退货/退款订单将不包含在订单未完成率的计算中
来源：跨境东南亚
