糟糕的假日季？美国零售增速或创下2008年来新低！

AMZ123获悉，根据贝恩公司（Bain & Company）的研究，2023年假日季美国零售销售总额将达到近9150亿美元，比去年同期增长3.0%（未经季节性调整），其中90%的增长来自网上销售和邮购。然而，扣除通货膨胀因素后，美国假日季零售销售的实际增长率近达1.0%，远低于10年来的平均水平，也是自2008年金融危机以来实际销售额增长最低的一年。

贝恩强调，由于经济衰退，购物者将更多的资金用于必需品领域，零售商将继续面临严峻的挑战，今年11月和12月的销售增长乏力。

研究还发现，2023年美国零售额的增长相对缓慢，将同比增长4.0%。贝恩指出，增长动力主要来自网上销售和部分线下类别。在实体店领域，健康与个人护理、日用百货、食品与饮料等必需品类别出现了强劲的增长，其他品类的增长在过去几个月有所放缓，部分品类的销售额出现下滑。

据贝恩公司美洲零售业务负责人Aaron Cheris所说，零售商正在克服债务增加带来的利率上升的不利因素。尽管如此，一些利好因素也可能会促进假日零售业的增长。例如人们的消费能力增强、工资、可支配收入增加。此外，零售商还可以采用新颖、有针对性的营销方法，使用生成式人工智能和直播等技术。

虽然网上销售和邮购需求增长，但最近几个月的店内销售增长有所放缓，原因是通货膨胀打压消费者信心。贝恩预计，今年假日季消费者将增加网购支出，包括在10月份的大促活动中。

为了克服疲软的假日销售，贝恩建议零售商采取以下措施：

1. 尽早推出优惠活动——购物者提前购物，后期预算可能减少。
2. 以优惠信息和战略促销为先导，吸引对支出态度“谨慎”的顾客。
3. 能够与顾客共情，在困难时期为他们带来节日欢乐。
4. 应用人工智能，使产品个性化并改善客户服务。
5. 利用门店支持在线盈利增长——发货、退货和允许顾客试用。

6. 重视单位销售额和利润，而不是一味盲目地涨价