信息碎片化时代是指人们通过网络传媒了解阅读非常多的信息，但却没有深刻的理解和记忆，让自己了解的东西成为过眼云烟。新的商业环境源于全新的社会形态，人们通过快餐式媒体理解世事，通过消费抚慰心灵，通过无所不在的娱乐释放压力，通过虚拟的网络建立与世界的真实联系，来自于传统与现代、全球与本土、虚拟与现实的种种碰撞交融，使整个商业环境的一切都变得那么碎片化。互联网让人们的生活更加“碎片化”、注意力更加分散，但是，这也令年轻人关注公众话题的方式转变了。以社交网站来说，许多年轻人不是依靠意见**(Opinion Leader)，例如媒体、学者、官员等来关注公众话题，而是靠社交网络中的朋友，互联网能急速激发情绪，年轻人参与社会活动的热情也会很高。

方式跟着方向走

2011年*热门的词语之一就是“微博”了吧，自从微博来到中国之后，貌似整个社会生活和工作方式都发生了许多变化。微博的到来也让我们切身的体会到一句话“除了改变一切都在改变”!不仅仅是个人，许多企业都建立了自己的微博与消费者进行沟通与交流，还有很多企业的招聘信息、新品发布信息、企业动态等等都通过微博来发布，甚至还有不少的政府机构也开通了**的微博，与老百姓进行交流，例如“有木有”、“坑爹”、“伤不起”……这些流传甚广的网络潮词被江苏省南京市公安局白下分局利用起来，制作成了防骗宣传片，当老百姓看到这个宣传的片的时候，纷纷发出了赞扬的声音。

在这种碎片的环境之下，之前传统媒体一统天下的局面被彻底瓦解，几家大型媒体被博客、微博、论坛、网络社区等典型的自媒体所打破。网络的平等性由受众间的平等发展到传播者之间的平等，大众在网络中有了**的话语权。

在碎片化的环境下值得注意的是，虽然很多企业在传播品牌和企业形象中利用了微博这个双向沟通的平台，但是宣传的方式还是非常守旧，有点“换汤不换药”的感觉。若企业在微博这个平台上还是不顾受众的声音，一味的延续过去的单向传播方式，在用语和传播思路上与传统媒体毫无区别，甚至还是一种高高在上的方式，那么消费者自然鼠标一点，取消关注。

新引力=吸金力?

网络的到来，将一个声音的时代变为了创意的时代。企业宣传者比的不是谁宣传的次数多也不是谁叫喊的声音大，而是创意是否吸引人，宣传方式是否能抓住受众的眼球。谁能吸引消费者的眼球，谁就能获得消费者。

随着生产技术过剩和技术的不断革新，不仅仅是医药保健品行业，各行各业都出现了产品同质化的现象。例如，当我们走进一家服装店，其服装和服务本身与别家几乎没有什么差别，这时需要的就是企业的营销者通过营销来塑造品牌的形象去吸引受众的眼球了。

碎片化的时代，很多企业通过品牌官网或者企业**微博传播很多不一样的价值和体验。这点其实很值得医药保健品行业的借鉴。例如我们可以像苹果一样，提供网上体验店，也可以像亚马逊一样提供在线服务和支持，也可以提供一些与行业相关的知识为消费者解答，例如告诉消费者如何保护肝脏、如何正常休息等等，这样的传播策略，消费者自然会对企业产生好感，因为他们从企业这里得到的不仅仅是产品，还有许多增值服务。

这里还是有一点需要注意，吸引眼球不等于哗众取宠。若是通过一些恶俗、搞怪的方式来进行传播，虽然短时间内吸引了消费者的眼球，但是长此以往，大众必然会对产品、甚至品牌产生不好的影响。毕竟，产品销售的*终目的是实现知名度与美誉度共存，相信一条腿走路总是没有一步一个脚印的走来的稳。

关注是相互的

“只有关注消费者的需求,消费者才能关注你的产品”,这是双向沟通时代的一个传播定律。现在只要打开电脑，不管是登陆聊天工具，还是打开博客、微博，看视频、浏览网页等等，铺天盖地的信息早已让网民应接不暇，很多广告信息浓厚的，甚至是一点都不遮掩自己广告本质的图片、文字让人很是心烦。很多人看见这些乱哄哄的画面，大多数都会选择毫不犹豫的将其关掉，商业信息太重。现在的网民经过洗礼已经很精明了，普通的广告根本入不了网民的法眼。一个受众连看都不愿意看的广告，甚至还有排斥感的广告，怎么去顺利的打造知名度，又何来的美誉度呢?

当然还是有商家将广告信息隐藏的非常好的，让消费者在观看中不仅保持了愉快的心情，和学习到了很多的知识。西南财经大学东门口有一家重庆面庄,因为刚刚开业,生意非常不好,老板找到了在财大做广告的一个团队,让帮忙进行宣传,这个团队仅仅经过简单的策划,几乎零成本的就为商家进行了非常好的宣传。一位同学在人人网上发布了一条状态:“财大的女生就像东门重庆面庄的小面,好吃而且什么时候去都还有;财大的男生就像五谷堂的饭菜,不好吃而且晚一点就没有了”。转发量达到了300多条,评论是此起彼伏。

这条信息不仅巧妙的结合了西南财经大学女生多男生少的现象，也非常巧妙的利用了感情话题是大学生非常关注的话题这个店点，话题亲和自然这就不用说了，同时还有煽动性和争议性，这三点结合起来就会引起更大范围的传播，很多人也就因为这条状态去重庆面庄吃饭了。

碎了才会更精准

传统的广告学里面有一个十分经典的说法,就是广告费里面有一半都是浪费了的,但是人们都不知道到底是哪一半被浪费掉了。在碎片化的时代，其实碎片将精准营销的效果进一步提高了。因为碎，还可以更详细的分类，还可以细分，也更有助于传播者确定传播目标。因为一条信息的发布，只有关系它或者关注这个话题的人才会去帮助其转发与传播。中国有句古话“物以类聚人以群分”，不管是在现实生活中还是虚拟的网络社区，每个人都有自己固定的社交圈子，大家有着