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关于防范“代理退保”等风险的提示

发表时间:2021-12-13 21:49:37  来源:货源搜信息发布平台  浏览:次   【】【】【

2020年,中国银保监会就“代理退保“等乱象发布了相关风险提示。当前,仍有一些不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意,声称可以帮助消费者“全额退保”“修复征信”“解决债务”“全额免息”,怂恿或诱骗消费者委托其办理退保、免息等事项。此类非法代理维权行动挤占正常投诉维权渠道和资源,扰乱金融市场秩序,侵害消费者合法权益,危害社会稳定。为此,中国银保监会就“代理退保”进行了相关风险提示。

近日,大连银保监局发布《关于防范“代理退保”等风险的提示》,提示如下:

1.警惕代理金融服务类广告隐藏的陷阱。一些社会组织或个人通过网络平台、微信群、微信朋友圈等方式发布帮助消费者“全额退保”“修复征信”“解决债务”“全额免息”等广告,怂恿或诱骗消费者委托其办理退保、免息等事项,通过签订代理协议,收取高额的“代理维权”手续费,实则是为了牟取高额利益。

2.警惕冒以保险公司售后服务名义讲解保单。有的不法分子冒充保险公司售后服务人员,以帮助客户讲解和整理保单名义提供免费服务,实则是怂恿或蛊惑消费者退旧保单买新保单或新的理财产品,俗称“退旧买新”,这种情况下消费者会面临失去保障和资金损失风险。

3.警惕代理维权背后的不法侵害。从全国实际发生的案例看,消费者与不法分子签订代理服务协议后,个人身份、账户、通讯、家庭住址等信息会被其掌握,一旦消费者想中止协议或不支付其高额费用,将会受到不法分子的骚扰甚至恐吓威胁。有的不法分子会截留侵占退保资金,诱导消费者购买非法理财产品,甚至被引诱参与非法集资,有的获取到客户个人信息用于买卖,造成个人隐私泄露。

请广大消费者警惕上述风险,并通过以下方式提高风险防范能力,避免参与此类涉嫌违法犯罪的活动,避免个人财产遭受不必要的损失。

1.要增强风险防范意识。消费者不要轻信不明身份人员发布的“代理维权”“免费咨询”类的广告或虚假宣传,不要接受陌生人关于保单免费咨询服务类的电话或上门服务,如有需要务必向银行保险机构核实其身份。不要轻易将个人信息透露给陌生人,要关注发布广告者或代理维权中介的身份合法性。如发现自身权益受到不法侵害时,应及时向公安机关反映。

2.要通过正规渠道维权。目前解决金融消费纠纷的正规渠道有:一是直接拨打银行保险机构客户服务热线或到其门店反映;二是到大连市银行保险业纠纷调解委员会免费申请调解;三是向监管部门反映;四是向人民法院提起诉讼。任何依靠非法第三方进行恶意投诉的情况,不但不能达到目的,还有可能带来违法犯罪风险。

3.要树立理性金融消费观念。目前银行保险机构均有网络或门店金融教育宣传平台,消费者要通过这些正规教育平台学习金融知识,掌握一定的金融常识,根据自身需求和风险承受能力购买正规机构销售的产品。要在购买保险或金融理财产品时,认真阅读合同条款和注意事项,一旦签订了购买协议,金融机构和消费者都要严格履行条款约定,这对双方既是一种保护,也是一种约束。

平安产险大连分公司及平安普惠大连分公司就此联合提示广大金融消费者,请勿相信“代理退保”信息,保障个人信息及金融账户安全,增强风险防范意识,通过正规渠道维权,树立理性金融消费观,切勿让不法分子有机可乘。

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