淘宝电话客服态度不好怎么治（对付淘宝客服最有效的方法）

我们平时在网上买东西的时候，有事会遇到态度较差或者不按规定处理问题的客服，那这种时候我么要怎么办呢？

一般的客服态度还是非常好的，尤其是一些大品牌的客服，服务质量和售后真的是很不错，但是也有一些态度较差的客服，小遇把他分为3类：

1.一直不回复

2.一直不处理问题

3.态度不好，骂人

小遇也遇见过这类客服，当时我是买一瓶香水，他不近给我发错货，而且还是廉价香水，我找她要求退货，但那个商家要求我承担运费。平台规定谁的过错谁承担运费，这件事不是我的过错，我觉得我不应该去承担。后来我找到了平台官方客服，最后是他们介入解决了这件事，不近货退了，运费也是商家承担。说实话，遇到这种客服真的很气人，我们平时买东西的时候遇到这种客服究竟应该怎么办呢？

第一，先仔仔细细看评价，如果有人评价客服态度差，千万不要选择这家店。因为如果你收到的商品也有问题，找他解决，他可能也不会给你解决，还是老样子。

第二，如果收到货，客服真的不解决，那就去找官方客服。平台为了有流量，对顾客提出的问题肯定会去合理的解决。每个店铺在平台都是有考核机制的，如果有顾客跟平台反映店铺客服不处理问题或者其他方面的问题，平台就会对这个店铺进行考核。不合格的商家就会踢出平台。

第三，投诉和差评。这也是我最不建议的方法。因为投诉和差评是一直挂在店铺上的，除了投诉者谁也删不了，对商家的信誉会造成很大的影响。当然，如果碰到态度特别恶劣的，还是应该去投诉和差评的，这样也可以避免别的用户再上当。

有些人可能遇到过这种事就不想在网上继续买东西了，小遇说的只是少数，态度好的客服占比还是听多的。而有些客服就不得不用奇葩两个字来形容了。

还有很多诚实的商家

总之，任何事物都有好好坏，我们既不能全部相信，也不能一概而论。有些事情是需要我们自己来感受的。小遇今天分享了我的故事，那你们的故事呢。